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CIOD & CIDS是CTMP Intelligent Outbound Dialer, CTMP Intelligent Dialing System的简称，即尖端智能化Outbound解决方案。 本程序能够通过支持多样化的信息发送功能，最大限度地减小费用及人力资源浪费。
"图中彩色的部分为组成本解决方案的模块，可以点击相应模块查看详细内容。"
　 按项目进行会员分类管理功能 。
按项目设定信息再次发送功能 。
按会员类别，调整拔号顺序 。
调整最大试拔次数。
调整无人应答时最大试拔次数。
设置每次试拔之间的时间间隔（以秒为单位）。
设定接线员等级。
  Skill Base Routing。
  Call Blending。
对Project/Campaign/Dialing进行实时监控。
为防止拔号超时、调整PDD设置。
将顾客拔号中止率降到最低。
  1秒之内呼叫感知率。
平均觉察率达95%以上。
 
普通顾客联络中心
** CTMP Outobound解决方案实施以后
->可明显减少非生产性手工作业时间，提高工作效率 ( 工作效率提高50~200% )
 

　 金融、保险为主的大型企业，政府公共机构，海外及其它市场。
金融公司，保险公司，汽车业，电脑业，零售业，航空运输业。
代理业
  政府公共机构 (行政机关、电力公司、煤气公司、石油公司)
  其它机关 (教育、出版、医疗保健、制药等)
  海外市场等(中国、日本、东南亚等)
　
使用前接线员的生产效率 使用后接线员的生产效率
　
奈科科技股份有限公司的产品将推动顾客中心转变成为企业与顾客之间最有效的沟通手段，使之成为能够给企业带来实际利益的新型顾客中心。